Artfiles New Media GmbH est un hébergeur web allemand dont le siège est à Hambourg. Il propose l'hébergement mutualisé, des serveurs dédiés, la plateforme cloud af.stack reposant sur OpenStack, la colocation avec espace en baies, les noms de domaine, les certificats SSL et des services réseau tels que la protection anti-DDoS. Les clients peuvent choisir entre des services hébergés et leur propre serveur ou baie dans le centre de données du fournisseur.
Le fournisseur exploite ses propres centres de données à Hambourg ; son site mentionne aussi des sites « en Übersee » sans les nommer. Artfiles est établie à Hambourg, de sorte que le droit allemand et européen de la protection des données, RGPD compris, s'applique à ses traitements. Le site cite une certification ISO 27001. Pour une organisation européenne, le siège allemand et les centres de données de Hambourg maintiennent le service principal dans l'UE, mais les lieux de stockage et les sous-traitants doivent être confirmés par écrit pour chaque produit.