Tools4ever ontwikkelt software voor identiteits- en toegangsbeheer. Het cloudproduct HelloID omvat gebruikersprovisioning, serviceautomatisering, toegangsbeheer en governance; de website omschrijft het als cloudoplossing. Er zijn sectorpagina's voor bedrijven, zorg, onderwijs, overheid en managed service providers. De website vermeldt ISO 27001:2017- en SOC 2 Type II-certificeringen en stelt dat ontwikkeling en support in Nederland plaatsvinden.
De privacypagina van Tools4ever vermeldt een adres in Baarn en stelt dat persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG. Hostingpartijen worden als verwerkers genoemd, maar de locaties van de datacenters voor HelloID worden niet vermeld en er is geen lijst met subverwerkers. Als Nederlands bedrijf onder Europese gegevensbeschermingsregels is Tools4ever een Europese optie voor identiteitsbeheer. Organisaties doen er goed aan hostingregio, subverwerkers en contractvoorwaarden vóór implementatie te bevestigen, omdat deze gegevens niet openbaar zijn.