Ideagen liefert Software für Governance, Risikomanagement und Compliance (GRC), Audit und Qualitätsmanagement sowie Lösungen für Umwelt-, Gesundheits- und Arbeitsschutz (EHS). Die Kunden sind Organisationen in regulierten Branchen. Zum Produkt gehört ein eingebetteter KI-Assistent namens Mazlan. Presseberichten zufolge liegt der Sitz im Raum Nottingham in England.
Ideagen ist ein britisches Unternehmen und seit der Übernahme durch den Finanzinvestor Hg im Jahr 2022 nicht mehr börsennotiert. Das Unternehmen erklärt, die UK GDPR einzuhalten, und veröffentlicht eine GDPR-Verpflichtung sowie produktspezifische Erklärungen für gehostete Dienste. Die Website nennt keinen Hostingstandort; er sollte deshalb schriftlich bestätigt werden. Das Produkt ist nicht Open Source. Das Vereinigte Königreich liegt außerhalb der EU, weshalb Hosting und Unterauftragnehmer vertraglich geklärt werden sollten. Die Datenschutzrichtlinie gilt für alle Gesellschaften der Ideagen-Gruppe.