Retarus bietet cloudbasierte Dienste für Geschäftskommunikation und E-Mail-Sicherheit. Zur E-Mail-Sicherheit gehören ein Secure Email Gateway und eine API für Microsoft 365 mit Bedrohungsschutz, Sandboxing, Schutz nach der Zustellung und E-Mail-Kontinuität sowie Zusatzoptionen für Verschlüsselung und Archivierung. Außerdem bietet Retarus Cloud-Fax, transaktionale E-Mail und Enterprise-SMS sowie Integrationsdienste wie EDI, E-Invoicing und Dokumentenverarbeitung. Die Dienste werden aus der Cloud erbracht und über Gateways und APIs angebunden.
Retarus hat seinen Hauptsitz in München, ist privat gehalten und unterhält zudem einen US-Hauptsitz sowie Niederlassungen in weiteren Ländern. Das Unternehmen gibt an, seine Dienste an europäischen Datenschutzanforderungen und der DSGVO auszurichten. Seine Rechenzentren beschreibt es als weltweit verteilt und nach den Datenschutzregeln des jeweiligen Standorts ausgelegt; die Standorte nennt die geprüfte Seite nicht. Organisationen, die ihre Daten innerhalb der EU halten wollen, sollten daher bei Retarus klären, welche Rechenzentren ihren Datenverkehr verarbeiten.