CyberGhost est un service VPN grand public qui chiffre le trafic internet et masque l'adresse IP de l'utilisateur. Il prend en charge OpenVPN, IKEv2 et WireGuard et propose un kill switch automatique, une protection contre les fuites DNS et IP ainsi qu'une protection Wi-Fi automatique. Des applications existent pour Windows, macOS, Android, iOS et Linux, pour les plateformes TV, des extensions Chrome et Firefox et la configuration de routeurs. CyberGhost affirme ne conserver aucun journal de connexion et a fait examiner cette politique par Deloitte selon la norme ISAE 3000 ; l'audit a été commandé par CyberGhost.
L'exploitant est CyberGhost S.R.L., à Bucarest, en Roumanie. Sa politique de confidentialité désigne Kape Technologies PLC comme société holding ultime ; Kape est établie à Londres et possède aussi ExpressVPN. Cette société mère britannique constitue un signal de juridiction pour les organisations européennes. Les serveurs sont situés dans plus de cent pays, dans l'UE et hors UE. Le service est propriétaire et hébergé par le fournisseur.