UmfrageOnline est un outil d'enquête en ligne pour questionnaires, formulaires et sondages de satisfaction, utilisable sans programmation. Les utilisateurs créent leurs enquêtes dans un éditeur, recueillent les réponses par lien ou formulaire intégré et analysent les résultats avec des outils de rapport intégrés. Le service fonctionne dans le navigateur, en mode logiciel en tant que service.
Le service est exploité par enuvo GmbH, société établie en Suisse ; les conditions d'utilisation sont soumises au droit suisse. Selon le site, les données sont stockées exclusivement dans des centres de données situés dans l'Union européenne, et le service se déclare conforme au RGPD et à la loi fédérale suisse révisée sur la protection des données (nLPD). Les clients peuvent conclure un contrat de sous-traitance. Aucune maison mère n'est mentionnée. Pour une organisation européenne, cela signifie un prestataire suisse avec un hébergement dans l'UE, dans un cadre contractuel que le client peut examiner.