Uptale crée des formations à partir de captures à 360 degrés de sites, de procédures et de savoir-faire réels. Les apprenants suivent ces programmes sur mobile, dans un navigateur ou avec un casque de réalité virtuelle. Selon le site, la plateforme s'adresse aux équipes de terrain de l'industrie, de l'énergie, de la distribution et de la banque, ainsi qu'aux écoles et universités. Les équipes peuvent l'utiliser elles-mêmes ou confier la réalisation des programmes à Uptale, en service géré.
Le site indique des sièges à Paris, San Francisco et Singapour et annonce une certification ISO 27001 ; un centre de confiance est accessible en ligne. Il ne mentionne ni société mère ni lieu d'hébergement des données clients. Aucune option d'hébergement autonome n'est décrite, et le logiciel n'est pas open source. Pour une organisation européenne, il faut confirmer auprès de l'éditeur le lieu de stockage des contenus et des données d'apprenants, les sous-traitants et les garanties contractuelles.