Zscaler fournit une sécurité livrée depuis le cloud aux organisations. La plateforme repose sur le Zero Trust Exchange, qui relie en toute sécurité utilisateurs, sites et environnements cloud aux applications, et comprend notamment Zscaler Internet Access et une offre SASE. Elle couvre la protection contre les menaces, la protection des données et la connectivité zero trust, sans appliances de sécurité à exploiter. Le service est fourni en mode cloud.
Zscaler, Inc. est une entreprise américaine cotée au Nasdaq, dont le siège est à San Jose, en Californie ; elle relève donc du droit américain. Selon Zscaler, elle exploite 25 centres de données en Europe, dont 19 dans l'UE. Les clients peuvent limiter le traitement à l'infrastructure européenne ; les journaux sont stockés en Europe par défaut et peuvent être limités à l'UE et à la Suisse. Un utilisateur en déplacement aux États-Unis est toutefois traité au centre le plus proche. Zscaler propose aussi, avec Schwarz Digits, un service souverain distinct sur le cloud STACKIT, hébergé en Allemagne.