ahead is een intranetplatform voor interne communicatie, geleverd als software-as-a-service. Het brengt nieuws en campagnes, documenten, kennis, zoeken, onboarding en leerinhoud samen voor medewerkers op verschillende locaties, in meerdere talen en op verschillende apparaten, onder meer via een medewerkersapp. Het koppelt met Microsoft 365, zoals SharePoint Online en Teams, en met HR-systemen, en biedt AI-ondersteuning bij het maken van content en het vinden van informatie. Volgens de leverancier volgt de toegang tot documenten de rechten die al in de Microsoft 365-omgeving van de klant zijn ingesteld.
ahead wordt ontwikkeld door ahead AG in Bern, Zwitserland, met een kantoor in Barcelona, Spanje; een moedermaatschappij wordt niet genoemd. Het platform draait in Microsoft Azure-datacenters; klanten kunnen kiezen tussen West-Europa en Zwitserland als hostinglocatie. Omdat Microsoft, een Amerikaans bedrijf, de onderliggende infrastructuur beheert, weegt u dit mee bij de beoordeling van jurisdictie. De leverancier biedt een verwerkersovereenkomst conform de AVG en publiceert zijn subverwerkers. Zwitserland is geen EU-lidstaat, maar wel een EFTA-land met een adequaatheidsbesluit van de EU. Een zelf te hosten variant wordt niet genoemd.