ahead ist eine Intranet-Plattform für die interne Kommunikation und wird als Software as a Service bereitgestellt. Sie bündelt News und Kampagnen, Dokumente, Wissen, Suche sowie Onboarding- und Lerninhalte für Mitarbeitende über Standorte, Sprachen und Geräte hinweg, auch per Mitarbeiter-App. Sie lässt sich in Microsoft 365, etwa SharePoint Online und Teams, sowie in HR-Systeme integrieren und bietet KI-Unterstützung beim Erstellen von Inhalten und beim Finden von Informationen. Laut Anbieter richtet sich der Zugriff auf Dokumente nach den Berechtigungen, die in der Microsoft-365-Umgebung des Kunden bereits gelten.
ahead wird von der ahead AG in Bern, Schweiz, entwickelt und hat ein Büro in Barcelona, Spanien; eine Muttergesellschaft wird nicht genannt. Die Plattform läuft in Microsoft-Azure-Rechenzentren; Kunden können Westeuropa oder die Schweiz als Hosting-Standort wählen. Da Microsoft, ein US-Unternehmen, die Infrastruktur betreibt, sollten Sie dies bei der Beurteilung der Rechtsordnung berücksichtigen. Der Anbieter stellt eine DSGVO-konforme Auftragsverarbeitungsvereinbarung bereit und nennt seine Unterauftragsverarbeiter. Die Schweiz ist kein EU-Mitglied, aber EFTA-Staat mit einem Angemessenheitsbeschluss der EU. Eine selbst gehostete Variante wird nicht erwähnt.