ZITADEL is een open-source platform voor identity- en accessmanagement. Het is multi-tenant en API-first, met gRPC- en REST-API's en SDK's, en biedt een gehoste inlogpagina, single sign-on met sociale en zakelijke identiteitsproviders, multifactorauthenticatie en passkeys, OIDC, SAML en SCIM, rolgebaseerde toegangscontrole, B2B-multitenancy, machine-identiteiten voor serviceaccounts en Actions die na gebeurtenissen eigen workflows uitvoeren. U gebruikt het als beheerde dienst ZITADEL Cloud of host het zelf met Docker Compose of Kubernetes; volgens het project draaien beide op dezelfde codebase.
ZITADEL wordt ontwikkeld door CAOS Ltd. in St. Gallen, Zwitserland, en de voorwaarden vallen onder Zwitsers recht; de website vermeldt ook een adres in San Francisco. De code valt onder AGPL-3.0, met uitzonderingen voor Apache 2.0 en MIT voor specifieke mappen. In ZITADEL Cloud kiest de klant bij het aanmaken van een instance een primaire dataregio: Verenigde Staten, Europese Unie, Zwitserland of Australië. De dienst draait op Google Cloud Platform, back-ups blijven in dezelfde regio en verkeer kan via andere locaties lopen. Bij zelf hosten bepaalt u de infrastructuur.