Arize AI bietet Arize AX, eine verwaltete Plattform für KI-Observability und -Evaluierung, sowie Phoenix, ein verwandtes Produkt zum Tracen, Evaluieren und Verbessern von KI-Agenten und LLM-Anwendungen. Phoenix basiert auf OpenTelemetry, erfasst Prompts, Retrievals und Tool-Aufrufe und läuft lokal oder mit Docker bzw. Kubernetes in der eigenen Umgebung. Der Anbieter bezeichnet es als Open Source und veröffentlicht es unter der Elastic License 2.0. Auch eine selbst hostbare Variante von Arize AX ist verfügbar. Arize AI richtet sich an Teams, die KI-Anwendungen entwickeln und im Produktivbetrieb überwachen.
Arize AI ist ein US-amerikanischer Anbieter. Für die verwaltete Plattform nutzt das Unternehmen Cloud-Infrastruktur von GCP, AWS und Azure und bietet EU-Datenresidenz an, sodass Daten innerhalb der Europäischen Union bleiben; eine konkrete Region oder ein Rechenzentrum wird nicht genannt. Wer Phoenix selbst hostet, behält die Traces laut Anbieter in der eigenen Umgebung. Für eine europäische Organisation sind Selbsthosting oder die EU-Option daher der Weg, Daten unter eigener Kontrolle zu halten, während der Anbieter selbst US-amerikanischem Recht unterliegt.