Arize AI propose Arize AX, une plateforme gérée d'observabilité et d'évaluation de l'IA, ainsi que Phoenix, un produit associé pour tracer, évaluer et améliorer les agents d'IA et les applications LLM. Phoenix repose sur OpenTelemetry, capture prompts, récupérations et appels d'outils, et s'exécute en local ou dans votre environnement avec Docker ou Kubernetes. L'éditeur le qualifie d'open source et le publie sous la licence Elastic License 2.0. Une version auto-hébergée d'Arize AX existe également. Arize AI s'adresse aux équipes qui développent et surveillent des applications d'IA.
Arize AI est un éditeur américain. Pour la plateforme gérée, il s'appuie sur le cloud de GCP, AWS et Azure et propose une résidence des données dans l'UE ; aucune région ni aucun centre de données précis n'est indiqué. Selon l'éditeur, les organisations qui auto-hébergent Phoenix conservent leurs traces dans leur propre environnement. Pour une organisation européenne, l'auto-hébergement ou l'option UE est donc la voie pour garder les données sous son contrôle, tandis que l'éditeur reste soumis au droit américain.