Clustor ist ein französischer SaaS-Dienst für IT-Dienstleister und Beratungshäuser. Ein KI-Agent verbindet Werkzeuge wie CRM, ATS, ERP und E-Mail in einem Gespräch, sodass sich eine Kundenanfrage in eine Liste passender Kandidaten verwandeln lässt, E-Mails vorbereitet und versendet, Meetings transkribiert und Kompetenzprofile erstellt werden. Es gibt Anbindungen unter anderem an BoondManager, HubSpot, Salesforce, Outlook und Teams. Das Produkt wird ausschließlich als Cloud-Dienst bereitgestellt.
Clustor SAS hat seinen Sitz in Paris und nennt keinen Eigentümer außerhalb Frankreichs. Die Website nennt Hosting in Frankreich. Laut Rechtsseite liegt die Datenbank in einer französischen Region (EU), Dateispeicher und KI-Verarbeitung laufen über Microsoft Azure in französischen Regionen. Vercel, PostHog und Sentry werden als US-Unternehmen aufgeführt und Azure wird von einem US-Eigentümer betrieben, daher kann der US CLOUD Act grundsätzlich auch für Daten in EU-Regionen gelten. Der Auftragsverarbeitungsvertrag nennt Übermittlungen außerhalb der EU Ausnahmefälle und sichert sie mit Standardvertragsklauseln ab. Fragen Sie, welche Daten welcher Anbieter verarbeitet.