Emporix ist eine API-first-Commerce-Plattform für Geschäftskunden (B2B) und Endkunden (B2C). Sie besteht aus modularen Diensten, die mit den eigenen Shops und Backoffice-Systemen eines Unternehmens kombiniert werden können. Das Unternehmen beschreibt seine Autonomous Commerce Engine als Weg, komplexe Commerce-Prozesse mit visueller Prozesssteuerung zu orchestrieren, und bietet vorgefertigte Module für Abläufe wie Kundenonboarding und Auftragsabwicklung. Komplexe B2B-Bestellprozesse und personalisierte B2C-Erlebnisse sind auf der Website die beiden Hauptanwendungsfälle. Die Plattform wird Unternehmen als Commerce-Dienst angeboten.
Die Emporix AG hat ihren Sitz in Zug, Schweiz, und liegt damit außerhalb der EU. Das Unternehmen bezeichnet sich für seine Website als Verantwortlichen im Sinne der DSGVO, stützt Übermittlungen in die USA auf EU-Standardvertragsklauseln und gibt an, nach ISO 27001 zertifiziert zu sein und die SOC-2-Leitlinien einzuhalten. Die öffentlichen Seiten nennen keinen Speicherort für Kundendaten auf der Plattform und veröffentlichen weder einen Auftragsverarbeitungsvertrag noch eine Liste der Unterauftragsverarbeiter. Europäische Käufer sollten Hosting-Regionen und Unterauftragsverarbeiter daher vor Vertragsabschluss bestätigen lassen. Eine Open-Source-Lizenz wird nicht angeboten.