ChannelEngine ist eine Plattform für Marktplatz-Anbindung und -Verwaltung für Marken, Händler und Großhändler, die über Online-Marktplätze, soziale Plattformen und weitere Vertriebskanäle verkaufen. Sie verbindet die eigenen Systeme eines Verkäufers, etwa Webshop, ERP- oder Warenwirtschaftssystem, mit diesen Kanälen und hält Produktdaten, Bestände, Preise und Bestellungen synchron. Nach Angaben des Anbieters gibt es zudem eine Preisautomatisierung mit Margengrenzen. Die Anbindung erfolgt über fertige Plugins, unter anderem für Shopify, Adobe Commerce, SAP und NetSuite, oder über APIs für individuelle Systeme. Bereitgestellt wird sie als Online-Plattform.
ChannelEngine.com B.V. hat seinen Sitz in Leiden in den Niederlanden und wird in der Datenschutzerklärung als Verantwortlicher genannt; der Vertragspartner unterliegt damit EU-Recht. Auf den öffentlichen Seiten des Anbieters ist nicht angegeben, wo Kundendaten gehostet werden und welche Unterauftragsverarbeiter eingesetzt werden. Für europäische Organisationen sind daher der Auftragsverarbeitungsvertrag und die Liste der Unterauftragsverarbeiter die Unterlagen, die Sie anfordern sollten, bevor Sie Bestell- und Kundendaten anbinden.