Clerk.io ist eine KI-Plattform für Onlineshops, die mehrere miteinander verbundene Produkte vereint: Shop-Suche, Produktempfehlungen, einen Chatbot, Kundensegmente für Werbe- und E-Mail-Kampagnen sowie personalisierte Produkt-E-Mails. Sie richtet sich an Onlinehändler, etwa aus den Bereichen Mode, Gesundheit und Beauty, Elektronik und Sportartikel. Die Plattform wird als Software as a Service bereitgestellt. Die Anbindung erfolgt über eine einzige Integration mit Shopsystemen wie Shopify, WooCommerce, Magento und BigCommerce; individuelle Plattformen können über eine offene API angebunden werden.
Clerk.io ApS ist ein dänisches Unternehmen mit Sitz in Kopenhagen. Laut Hilfedokumentation stehen die Server in Deutschland, eine Sicherung liegt in Irland, und Dienstleister, die personenbezogene Daten verarbeiten, halten diese innerhalb der EU. Die Datenschutzerklärung nennt, dass einige KI-Funktionen Chat-Transkripte und den Text KI-generierter E-Mails an OpenAI übermitteln und dass sich diese Funktionen in den Kontoeinstellungen abschalten lassen. Das Trust Center gibt an, dass eine Zertifizierung durch Dritte noch nicht vorliegt.