Clerk.io est une plateforme d'IA pour boutiques en ligne qui réunit plusieurs produits liés : recherche sur le site, recommandations de produits, chatbot, segments de clients pour les campagnes publicitaires et e-mail, et e-mails produits personnalisés. Elle s'adresse aux détaillants en ligne, notamment dans la mode, l'électronique et le sport. La plateforme est fournie en mode SaaS. Elle se connecte par une seule intégration aux systèmes de boutique comme Shopify, WooCommerce, Magento et BigCommerce, et les plateformes sur mesure peuvent se brancher via une API ouverte.
Clerk.io ApS est une société danoise dont le siège est à Copenhague. Selon sa documentation d'aide, ses serveurs sont en Allemagne avec une sauvegarde en Irlande, et les prestataires qui traitent des données personnelles les conservent dans l'UE. La politique de confidentialité indique que certaines fonctions d'IA transmettent à OpenAI des transcriptions de chat et le texte d'e-mails générés par IA, et qu'on peut les désactiver dans les paramètres du compte. Le Trust Center précise qu'aucune certification par un tiers n'est encore obtenue.