Clerk.io is een AI-platform voor webshops dat meerdere samenhangende producten combineert: zoeken in de webshop, productaanbevelingen, een chatbot, klantsegmenten voor advertentie- en e-mailcampagnes en gepersonaliseerde productmails. Het richt zich op online retailers in sectoren als mode, gezondheid en schoonheid, elektronica en sportartikelen. Het platform wordt geleverd als software as a service. Het koppelt via één integratie met winkelsystemen zoals Shopify, WooCommerce, Magento en BigCommerce, en maatwerkplatformen kunnen verbinden via een open API.
Clerk.io ApS is een Deens bedrijf met een geregistreerd adres in Kopenhagen. Volgens de helpdocumentatie staan de servers in Duitsland met een back-up in Ierland, en houden dienstverleners die persoonsgegevens verwerken die binnen de EU. Het privacybeleid vermeldt dat enkele AI-functies chattranscripties en de tekst van door AI gegenereerde e-mails naar OpenAI sturen, en dat deze functies in de accountinstellingen kunnen worden uitgezet. Het Trust Center meldt dat certificering door een externe partij nog niet is afgerond.