Factory ist eine Plattform für Softwareentwicklung mit Agenten: Autonome Agenten, die 'Droids' heißen, unterstützen Planung, Entwicklung, Review, Tests und Auslieferung von Software. Laut Anbieter arbeitet die Plattform mit mehreren Modellanbietern und dauerhaften Droid-Umgebungen; dazu kommen Steuerungsfunktionen für Unternehmen und eine Programmierschnittstelle. Der Dienst wird als gehostete Lösung angeboten. Laut Sicherheitsseite werden Kundendaten in einer abgeschotteten Single-Tenant-Umgebung mit eigenem virtuellen Netzwerk gespeichert und mit AES-256 verschlüsselt.
Factory ist ein US-Unternehmen mit Sitz in San Francisco. Es wurde zunächst als San Francisco Droid Company gegründet und später umbenannt. Die Website nennt weder die betreibende Gesellschaft noch die Länder oder Regionen, in denen Kundendaten liegen, noch die eingesetzten Modellanbieter. Eine europäische Organisation sollte daher nach der Vertragspartei, den Hosting-Regionen, der Liste der Unterauftragsverarbeiter für die Modelle und dem Auftragsverarbeitungsvertrag fragen, denn als US-Unternehmen unterliegt Factory dem US-Recht. Eine Option zum Selbsthosting oder Open-Source-Komponenten beschreibt die Website nicht.