Factory is een platform voor softwareontwikkeling met agents: autonome agents, 'Droids' genoemd, ondersteunen het plannen, bouwen, reviewen, testen en uitrollen van software. Volgens het bedrijf werkt het platform met meerdere modelleveranciers en persistente Droid-omgevingen, met beheermogelijkheden voor ondernemingen en een programmeerinterface. De dienst wordt als gehoste oplossing aangeboden. De beveiligingspagina meldt dat klantgegevens worden bewaard in een afgeschermde single-tenant-omgeving met een eigen virtueel netwerk en versleuteld zijn met AES-256.
Factory is een Amerikaans bedrijf uit San Francisco. Het werd oorspronkelijk opgericht als San Francisco Droid Company en later hernoemd. De website noemt de exploiterende juridische entiteit niet, evenmin de landen of regio's waar klantgegevens staan, en ook niet de gebruikte modelleveranciers. Een Europese organisatie moet daarom vragen naar de contractpartij, de hostingregio's, de lijst met subverwerkers voor de modellen en de verwerkersovereenkomst, want als Amerikaans bedrijf valt Factory onder Amerikaans recht. Een zelf te hosten variant of open-sourcecomponenten beschrijft de website niet.