Factory est une plateforme de développement logiciel fondée sur des agents : des agents autonomes, appelés « Droids », prennent en charge la planification, le développement, la relecture, les tests et la mise en production. Elle fonctionne avec plusieurs fournisseurs de modèles et propose des contrôles de déploiement pour entreprises. La page sécurité indique que les données clients sont conservées dans un environnement mono-locataire isolé, doté de son propre réseau virtuel, et chiffrées en AES-256.
Factory est une entreprise américaine basée à San Francisco ; elle a d'abord été constituée sous le nom de San Francisco Droid Company. Le site ne précise ni l'entité juridique exploitante, ni les pays ou régions de stockage des données, ni les fournisseurs de modèles. Une organisation européenne doit donc demander l'entité contractante, les régions d'hébergement, la liste des sous-traitants et le contrat de traitement des données, car, en tant qu'entreprise américaine, Factory est soumise au droit des États-Unis. Le site ne décrit ni auto-hébergement ni composants open source.