Mapbox bietet Standortdienste für Entwickler und Unternehmen: anpassbare Karten, Navigation, Suche und Geokodierung sowie Standortdatensätze wie Verkehrs- und Grenzdaten. Die Dienste werden überwiegend als Cloud-APIs und SDKs für Web, iOS, Android und Automotive bereitgestellt, mit in der Cloud gehosteten Tilesets. Atlas ist eine On-Premise- oder Private-Cloud-Variante für Umgebungen hinter einer Firewall. Mapbox GL JS war quelloffen, bis Version 2 im Dezember 2020 auf eine proprietäre Lizenz umgestellt wurde; daraus entstand der Community-Fork MapLibre GL.
Mapbox, Inc. ist ein privat geführtes US-Unternehmen mit Sitz in San Francisco und Washington, D.C. Laut rechtlicher FAQ werden personenbezogene Daten in AWS in den Vereinigten Staaten verarbeitet, Inhalte über ein Content Delivery Network in mehreren Regionen zwischengespeichert, und Daten lassen sich nicht aus einer einzelnen begrenzten Region ausliefern. Übermittlungen aus Europa stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework und, wo erforderlich, Standardvertragsklauseln. Für Sie als europäische Organisation gilt damit US-Recht; nur mit Atlas lässt sich die Verarbeitung auf eigener Infrastruktur betreiben.