Percona entwickelt und unterstützt Open-Source-Datenbanksoftware für MySQL, PostgreSQL, Valkey und MongoDB. Das Angebot umfasst Distributionen dieser Datenbanken, Percona Monitoring and Management, das Percona Toolkit für Datenbankadministratoren sowie kostenpflichtigen Support, Beratung und Schulungen. Organisationen betreiben diese Produkte auf eigener Infrastruktur oder in eigenen Cloud-Konten. Der Anbieter bezeichnet sein MongoDB-Angebot als source-available statt als Open Source.
Percona LLC ist ein US-Unternehmen. Die Datenschutzerklärung nennt die US-Gesellschaft und erklärt, dass personenbezogene Daten auf Servern in den USA und in Kanada gespeichert werden. Das Unternehmen beschreibt sich als rein remote arbeitend, mit Mitarbeitenden in vielen Ländern. Die öffentlichen Seiten des Anbieters beschreiben die Eigentümerstruktur nur insoweit, als eine Konzernmutter genannt wird, zu der ein US-Unternehmen gehört. Da die Kerndatenbanken auf einer vom Kunden gewählten Infrastruktur laufen können, kann eine europäische Organisation ihre Daten in der eigenen Umgebung halten. Supportverträge laufen jedoch über einen US-Anbieter, und die Datenschutzerklärung stützt Datenübermittlungen auf die Teilnahme am EU-US Data Privacy Framework und auf Standardvertragsklauseln.