Relai ist eine reine Bitcoin-App zum Kauf, Sparen und zur Selbstverwahrung von Bitcoin, angeboten in der Schweiz und in der EU. Nutzer können einmalige Käufe tätigen oder wiederkehrende Sparpläne einrichten. Die App ist eine selbstverwahrende Wallet, der Anbieter hält die Bitcoin der Nutzer also nicht. Die Dienstleistung wird als mobile App von der Relai AG bereitgestellt; die Holdinggesellschaft Relai Holding AG hat ebenfalls ihren Sitz in Zürich.
Die Relai AG ist Mitglied der Schweizer Selbstregulierungsorganisation VQF. Ihre EU-Gesellschaft, die Relai EU SASU in Paris, ist als Krypto-Dienstleister nach MiCA bei der französischen AMF registriert. Die Datenschutzerklärung nennt Server in der Schweiz als Speicher- und Verarbeitungsort; die Europäische Kommission bescheinigt der Schweiz ein angemessenes Datenschutzniveau. Die Erklärung verweist auf das Schweizer Datenschutzgesetz statt auf die DSGVO. Die Eigentumsverhältnisse werden auf der Website nicht beschrieben. Für eine europäische Organisation ist der Schweizer Hostingstandort gegen die eigenen Anforderungen abzuwägen.