Backbase ist ein Softwareunternehmen, das eine digitale Banking-Plattform anbietet, die es als Banking OS für die Frontline von Banken vermarktet. Das Produkt verbindet Kunden, Mitarbeiter und KI-Agenten mit den Systemen, die eine Bank bereits betreibt, und deckt digitale Kanäle für Privat- und Firmenkunden ab. Es wird als kommerzielle Softwareplattform bereitgestellt, die Finanzinstitute vertraglich lizenzieren. Das Unternehmen wurde 2003 gegründet und hat seinen globalen Hauptsitz in Amsterdam.
Backbase ist in den Niederlanden ansässig, sodass die Muttergesellschaft niederländischem und europäischem Recht unterliegt. Die Datenschutzerklärung nennt die Unternehmensgruppe, einschließlich Backbase B.V. und Backbase USA Inc., als Verantwortliche und hält fest, dass personenbezogene Daten möglicherweise in verschiedenen Ländern weltweit gespeichert und verarbeitet werden, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Die Website des Anbieters nennt keine konkrete Hostingregion und keine Option zum Selbst-Hosting oder zur Installation vor Ort. Eine europäische Bank sollte deshalb vertraglich festlegen, welche Gesellschaft die Daten verarbeitet, wo sie gespeichert werden und welche Übermittlungsgarantien gelten.