Bigbank ist eine Digitalbank, die Konten und Zahlungsverkehr für den Alltag, Privatkredite (Konsum-, Immobilien- und Kreditkarten), Unternehmensfinanzierung sowie Festgeld- und Spareinlagen anbietet. Die Website beschreibt die Gruppe als Anbieter digitaler Finanzdienstleistungen in ganz Europa, mit Niederlassungen in Lettland, Finnland, Schweden und Bulgarien neben dem estnischen Stammsitz.
Die AS Bigbank hat ihren Sitz in Tartu in Estland und besitzt dort seit 2005 eine Banklizenz. Ihre Anteile halten zu gleichen Teilen zwei estnische Privatpersonen; ein ausländisches Mutterunternehmen oder ein Eigentümer außerhalb der EU ist daher nicht beteiligt. Die Grundsätze zur Verarbeitung von Kundendaten sind auf der Website verlinkt, der Standort der Systeme und die Hosting-Anbieter sind auf den geprüften Seiten jedoch nicht genannt. Für eine europäische Organisation ist die Bank unter estnischer und EU-Aufsicht tätig; der Speicherort der Daten sollte vor einer Nutzung für sensible Unternehmensfinanzierungen direkt bei der Bank bestätigt werden.