Bigbank is een digitale bank die dagelijkse rekeningen en betalingen aanbiedt, persoonlijke leningen (consumptief, hypothecair en creditcards), zakelijke financiering en termijn- en spaardeposito's. De website beschrijft de groep als aanbieder van digitale financiële diensten in heel Europa, met vestigingen in Letland, Finland, Zweden en Bulgarije naast de Estse basis.
AS Bigbank is gevestigd in Tartu, Estland, en heeft daar sinds 2005 een banklicentie. De aandelen worden voor gelijke delen gehouden door twee Estse particulieren; er is dus geen buitenlandse moedermaatschappij en geen eigenaar buiten de EU betrokken. Het privacybeleid voor klantgegevens is vanaf de website te raadplegen, maar de locatie van de systemen en de hostingaanbieders staat niet op de bekeken pagina's. Voor een Europese organisatie is de bank onder Estse en EU-toezicht actief; de locatie van de gegevensopslag moet rechtstreeks bij de bank worden bevestigd voordat zij voor gevoelige zakelijke financiering wordt gebruikt.