Riverside ist ein Online-Studio zum Aufnehmen, Bearbeiten und Verbreiten von Podcasts, Videointerviews und Webinaren. Die Aufnahme erfolgt lokal bei jedem Teilnehmer, bis zu 4K-Video und unkomprimiertes Audio auf getrennten Spuren, sodass die Qualität nicht von der Internetverbindung abhängt. Hinzu kommen ein textbasierter Mehrspur-Editor, KI-Funktionen für Tonbereinigung, Clips, Transkripte und Übersetzungen, Livestreaming auf mehrere Kanäle und Podcast-Hosting. Der Dienst wird als SaaS im Browser und über Apps bereitgestellt.
Betreiber ist RiversideFM, Inc., ein US-Unternehmen. Aufnahmen und Kontodaten unterliegen damit US-Recht, einschließlich des CLOUD Act. Laut Liste der Unterauftragsverarbeiter läuft das Hosting bei Amazon Web Services, Google Cloud und MongoDB in den USA; lediglich die Dateikonvertierung übernimmt ein deutsches Unternehmen. Eine eigene EU-Region wird nicht genannt. Riverside bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag, hat einen EU-Vertreter in Irland und stützt Übermittlungen unter anderem auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Für europäische Organisationen, die sensible Interviews aufnehmen, ist das bei der Auswahl relevant.