Tealium ist Anbieter einer Customer-Data-Plattform (CDP) und von Tag-Management. Die Plattform erfasst Ereignisse aus Web, mobilen Apps, serverseitigen Quellen und Cloud-Diensten, führt Kundenprofile zusammen, setzt Einwilligungen (Consent) zentral durch und aktiviert diese Daten in anderen Systemen, unter anderem per Reverse ETL. Außerdem bietet Tealium Enterprise-Tag-Management und einen API-Hub zum Weiterleiten von Ereignisdaten an. Marketing- und Datenteams nutzen den Dienst als Cloud-Lösung (SaaS), um zu steuern, welche Daten an welche Ziele fließen.
Tealium hat seinen Hauptsitz in San Diego, Kalifornien, und unterliegt damit US-amerikanischer Rechtsprechung, einschließlich Anfragen auf Grundlage des CLOUD Act. Laut den Datenübermittlungsbedingungen von Tealium wählt der Kunde, wo Kundendaten gehostet werden: in den USA, Irland, Deutschland, Japan oder Hongkong. „User Data“ wird in jedem Fall in den USA gehostet. Tealium gibt an, das Hosting nicht aus der gewählten Region zu verlagern, außer auf schriftliche Anweisung des Kunden oder zur Erfüllung gesetzlicher oder gerichtlicher Vorgaben. Die Software ist proprietär und nicht quelloffen; Sie sind daher auf die Hosting- und Konfigurationsoptionen des Anbieters angewiesen.