Alepo fournit des logiciels aux opérateurs de services de communication, des opérateurs mobiles virtuels aux grands opérateurs. Son offre couvre le contrôle d'accès au réseau (serveurs AAA et TACACS+), le contrôle de politique convergé, la monétisation WiFi et la gestion des données d'abonnés, ainsi que des systèmes BSS comme Digital BSS et BSS Now. Le fournisseur décrit ses plateformes comme des microservices cloud-native. Le logiciel est en général exploité par l'opérateur sur sa propre infrastructure ou son propre cloud.
Alepo indique son siège nord-américain à Austin (Texas), avec des bureaux en Colombie, en Inde, à Maurice et en Pologne. Son site ne précise ni l'entité juridique ni l'actionnaire : aucune maison mère n'est retenue. L'opérateur exploitant la plateforme, les données d'abonnés restent là où il les héberge ; la politique de confidentialité du fournisseur ne cite aucun lieu d'hébergement ni engagement RGPD. Pour un opérateur européen, l'enjeu est surtout l'accès du fournisseur pour le support et la maintenance à distance, et la juridiction américaine.