Alepo levert software aan communicatieserviceproviders, van mobiele virtuele netwerkoperators tot grote carriers. Het portfolio omvat netwerktoegangsbeheer, waaronder AAA- en TACACS+-servers, geconvergeerde beleidsbesturing, WiFi-monetisatie en beheer van abonneegegevens, plus business-supportsystemen zoals Digital BSS en BSS Now en AI-assistenten voor klantcontact. De leverancier beschrijft zijn platforms als cloud-native microservices. De software draait doorgaans bij de operator zelf, op eigen infrastructuur of in eigen cloud, en wordt niet als gedeelde openbare dienst afgenomen.
Alepo vermeldt zijn Noord-Amerikaanse hoofdkantoor in Austin, Texas, met kantoren in Colombia, India, Mauritius en Polen. De website noemt de juridische entiteit en de eigenaar niet, dus er is geen moederland vastgelegd. Omdat de operator het platform zelf draait, blijven abonnee- en authenticatiegegevens waar de operator ze host; het privacybeleid van de leverancier noemt geen hostinglocatie en geen AVG-toezegging. Voor een Europese operator gaat het vooral om toegang van de leverancier voor support, onderhoud op afstand en Amerikaanse rechtsmacht over de leverancier.