Filen est un service de stockage cloud chiffré de bout en bout pour les particuliers, avec des applications web, de bureau et mobiles ainsi qu'un client en ligne de commande. Il propose un lecteur réseau avec Smart Sync, plusieurs modes de synchronisation, des notes chiffrées et des conversations chiffrées de bout en bout. Pour les développeurs, il existe des SDK ainsi qu'un accès WebDAV et S3 via un serveur CLI auto-hébergé. Selon Filen, les fichiers sont chiffrés côté client en AES-256 et ni Filen ni aucun tiers n'y a accès.
Filen est exploité par Filen Cloud Dienste UG (haftungsbeschränkt) à Recklinghausen, en Allemagne. Selon sa politique de confidentialité, les données sont stockées sur des serveurs hébergés en Allemagne, et ses outils d'analyse et de retours y sont également auto-hébergés. Certains prestataires de paiement et de rapport d'erreurs, comme PayPal, Stripe, Sentry et Cloudflare Turnstile, traitent des données aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers. Le code source des applications, comme le client de bureau et l'application web, est public sur GitHub sous licence AGPL-3.0.