Filen ist ein Ende-zu-Ende-verschlüsselter Cloud-Speicherdienst für Privatpersonen, mit Web-, Desktop- und Mobil-Apps sowie einem Kommandozeilen-Client. Er bietet ein Netzlaufwerk mit Smart Sync, mehrere Synchronisationsmodi, verschlüsselte Notizen und Ende-zu-Ende-verschlüsselte Chats. Für Entwickler gibt es SDKs sowie WebDAV- und S3-Zugriff über einen selbst gehosteten CLI-Server. Laut Filen werden Dateien auf dem Client mit AES-256 verschlüsselt, und weder Filen noch Dritte haben Zugriff darauf.
Filen wird von der Filen Cloud Dienste UG (haftungsbeschränkt) in Recklinghausen betrieben. Laut Datenschutzerklärung werden Daten auf Servern in Deutschland gespeichert, und auch die Analyse- und Feedback-Werkzeuge werden dort selbst gehostet. Einzelne Zahlungs- und Fehlerberichts-Dienstleister wie PayPal, Stripe, Sentry und Cloudflare Turnstile verarbeiten Daten in den USA oder anderen Drittländern. Der Quellcode der Apps, etwa des Desktop-Clients und der Web-App, ist auf GitHub unter der AGPL-3.0-Lizenz öffentlich.