Gigalixir est une plateforme en tant que service pour applications de production, conçue pour Elixir et Phoenix. Elle propose le clustering distribué, un Remote Observer, une Remote Console et un accès SSH, et prend en charge Mix comme Elixir Releases. Les applications se déploient via des buildpacks et un Procfile ; d'autres langages comme Ruby, Node.js, Python et Go sont possibles. PostgreSQL géré, avec réplicas en lecture et sauvegardes, fait partie de l'offre, et la documentation mentionne les mises à niveau à chaud. Le service est du SaaS, piloté par console web et CLI.
Gigalixir est exploité par Vesper Summit, LLC. Les applications tournent sur AWS ou GCP, deux fournisseurs cloud américains, dans des régions des États-Unis et d'Europe. Pour garder des données personnelles dans l'UE, il faut donc choisir délibérément une région européenne. La plateforme n'est pas open source, mais la CLI et les buildpacks sont publiés en open source sur GitHub. Pour une organisation européenne, il s'agit d'un fournisseur commercial américain sur infrastructure américaine, avec des régions européennes en option.