Hivelocity propose des serveurs dédiés bare metal, de la colocation et des serveurs privés virtuels. L'entreprise se décrit comme un hébergeur basé aux États-Unis avec un support assuré par des humains, et offre aussi la gestion de serveurs, un pare-feu, des sauvegardes et un stockage objet dans le cloud. Selon son site, elle exploite des centres de données en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique ; en Europe : Amsterdam, Francfort, Londres, Madrid, Milan, Paris et Stockholm.
Hivelocity, Inc. a son siège à Tampa, en Floride, aux États-Unis. L'entreprise ne cite aucune société mère sur ses pages publiques. La politique de confidentialité indique que les données sont traitées conformément au RGPD, qu'Hivelocity agit comme sous-traitant pour les données que les clients stockent dans les services et qu'elle participe au EU-US Data Privacy Framework. Choisir un site européen permet de garder les données dans l'UE, mais le fournisseur reste américain, avec une exposition au CLOUD Act.