QuestionPro est une plateforme d'enquête et de gestion de l'expérience destinée à recueillir les retours des clients, des salariés et des études de marché. Elle est proposée en service cloud et offre des outils de conception d'enquêtes et de reporting. Le logiciel est édité par QuestionPro, Inc., qui indique une adresse postale à Beaverton, Oregon (États-Unis). Le site de l'entreprise cite Seattle comme ville de fondation.
Pour une organisation européenne, la question centrale est la juridiction. QuestionPro, Inc. est une société américaine : le droit américain, dont le CLOUD Act, peut donc s'appliquer aux données qu'elle contrôle. Sa politique de confidentialité indique que l'entreprise participe au Data Privacy Framework UE-États-Unis, qui encadre les transferts de données personnelles depuis l'UE. Le site mentionne huit centres de données régionaux sans préciser leur localisation, et la politique de confidentialité ne la précise pas non plus. Les organisations qui exigent un stockage exclusivement européen devraient obtenir un engagement écrit d'hébergement de l'éditeur avant de choisir le produit.