SmartSurvey est une plateforme en ligne de sondages et de formulaires pour les organisations qui recueillent l'avis de clients, de salariés, de patients, de citoyens ou de répondants d'études de marché. Vous créez des sondages avec votre identité visuelle, de nombreux types de questions, de la logique et des embranchements, puis vous les diffusez par e-mail, SMS, intégration web, fenêtres contextuelles, codes QR, liens de suivi ou mode borne hors ligne. Le service est fourni en SaaS.
SmartSurvey est une entreprise britannique. Selon sa page de sécurité, ses serveurs se trouvent au Royaume-Uni, sur des serveurs dédiés fournis par UKFast, avec des sauvegardes conservées sur un site physique distinct, et son personnel est basé au Royaume-Uni. L'entreprise indique être certifiée ISO 27001 et Cyber Essentials Plus, et inscrite au NHS Data Security and Protection Toolkit. Le produit n'est pas open source. Le Royaume-Uni étant hors de l'UE et de l'EEE, les organisations européennes s'appuient sur le droit britannique et sur la décision d'adéquation pour les transferts de données personnelles.