SmartSurvey is een online platform voor enquêtes en formulieren voor organisaties die feedback verzamelen van klanten, medewerkers, patiënten, burgers of respondenten van marktonderzoek. Gebruikers bouwen enquêtes met eigen huisstijl, veel vraagtypen en logica en vertakkingen, en verspreiden ze via e-mail, sms, ingesloten webpagina's, pop-ups, QR-codes, trackinglinks of offline kioskmodus. Het wordt geleverd als SaaS-dienst.
SmartSurvey is een Brits bedrijf. Volgens de beveiligingspagina staan de servers in het Verenigd Koninkrijk, op dedicated servers van UKFast, met back-ups op een aparte fysieke locatie, en werkt het personeel vanuit het VK. Het bedrijf geeft aan ISO 27001- en Cyber Essentials Plus-gecertificeerd te zijn en geregistreerd te staan voor de NHS Data Security and Protection Toolkit. Het product is niet open source. Omdat het VK buiten de EU en de EER valt, vertrouwen Europese organisaties voor doorgifte van persoonsgegevens op Brits recht en op het Britse adequaatheidsbesluit.