Statuspal est une plateforme SaaS qui réunit pages de statut, gestion d'incidents et supervision. Les organisations l'utilisent pour publier l'état de leurs services, annoncer pannes et maintenances planifiées, et tenir leurs clients informés pendant le traitement d'un incident. L'éditeur propose deux produits : StatusPal Next et StatusPal Classic, destiné aux entreprises avec des intégrations, des canaux de notification et un support multilingue supplémentaires. Le service est fourni sous forme de solution hébergée que vous gérez via une interface web.
Statuspal est exploité par E.M. StatusPal UG (haftungsbeschränkt) à Berlin, en Allemagne, et l'éditeur indique être certifié ISO/IEC 27001:2022. Selon sa politique de confidentialité, StatusPal utilise des serveurs tiers situés aux États-Unis et dans l'UE ; les clients peuvent choisir d'héberger leur page de statut sur un serveur américain ou européen. Un accord de traitement des données est disponible. Pour une organisation européenne, le choix du serveur situé dans l'UE est donc le paramètre à vérifier. Le service n'est pas open source.