Aiven levert beheerde open-source data-infrastructuur in de cloud, waaronder PostgreSQL, MySQL, Valkey, Apache Kafka, ClickHouse, OpenSearch en Grafana. Aiven beheert de diensten voor u, inclusief back-ups, patches, upgrades en schaling, en u bedient ze via een console, een API, Terraform of een Kubernetes-operator. Met een bring-your-own-cloud-optie draaien ze in uw eigen cloudaccount. Volgens Aiven draait elke dienst op de upstream open-sourceversie en niet op een eigen fork.
Aiven is opgericht in Helsinki, Finland, en heeft daar het hoofdkantoor. De diensten draaien op AWS, Google Cloud, Microsoft Azure, DigitalOcean, UpCloud en OVHcloud en u kiest zelf de regio, waaronder regio's in Finland, Duitsland en Nederland. Volgens de verwerkersovereenkomst van Aiven blijven persoonsgegevens binnen de EER als u een hostingpartij binnen de EER kiest. De keuze van de hostingpartij bepaalt dus onder welke jurisdictie de infrastructuur valt.