Carousel Cloud is een cloudgebaseerd digital signage-platform om content te maken, in te plannen en naar schermen te sturen. Content wordt naar speciale mediaspelers gestuurd of via contentfeeds afgeleverd. Omdat de dienst in de cloud draait, hoeven er geen fysieke servers ter plaatse te worden geïnstalleerd of beheerd. Het wordt als abonnementsdienst verkocht. Het product wordt aangeboden door Carousel, dat meldt achter het merk te staan van Tightrope Media Systems.
De juridische en verwerkersreferenties verwijzen naar Tightrope Media Systems, Inc., met een postadres in Minneapolis, Minnesota. De aanbieder is dus een Amerikaans bedrijf dat onder Amerikaans recht valt, inclusief de CLOUD Act. Een supportartikel vermeldt dat Carousel Cloud op Amazon Web Services draait in de regio's us-east-2 of ca-central-1; de tweede optie staat in Canada, zodat gegevens de EU kunnen verlaten. Het bedrijf meldt SOC 2-naleving voor de dienst. De software is eigen en niet open source, en er is geen optie voor eigen hosting gedocumenteerd. Europese organisaties bevestigen daarom de hostingregio en de subverwerkers schriftelijk.