Felt is een browsergebaseerd GIS- en kaartplatform waarin teams samen kaarten maken en in realtime bewerken. Het bedrijf noemt zichzelf een AI-native GIS: de functie Felt AI maakt kaarten op basis van vragen in gewone taal, en een mobiele veld-app laat teams ook offline gegevens verzamelen. Felt wordt als clouddienst aangeboden. Zakelijke klanten kunnen single sign-on toevoegen en Felt in hun eigen AWS-account draaien.
In het privacybeleid staat Felt Maps Inc. als juridische entiteit, die meldt dat ingediende gegevens in de Verenigde Staten worden verwerkt. Het bedrijf noemt geen hoofdkantoor, omdat het team gedistribueerd werkt. De investeerders op de website zijn onder meer Energize Capital, Footwork en Bain Capital; een moedermaatschappij wordt niet genoemd. Volgens de website kunnen werkruimten worden gehost in de VS, de EU, het Verenigd Koninkrijk, Canada of Australië. Het bedrijf verklaart AVG-conformiteit en een SOC 2 Type 2-certificering. Voor een Europese organisatie zijn de EU-hostingoptie, het verwerkersraamwerk en de subverwerkers relevant en moeten die vóór gebruik worden gecontroleerd.