Microsoft Teams is een samenwerkingsplatform met doorlopende chat, kanalen, groepsgesprekken en videovergaderingen met schermdeling, aangevuld met bestandsdeling en koppelingen met apps van Microsoft en derden. Het richt zich op organisaties van elke omvang, scholen inbegrepen, en maakt deel uit van de Microsoft 365-suite. Achter elk team zit een Microsoft 365-groep met een SharePoint-site, een Exchange Online-postvak en een OneNote-notitieblok. Teams draait als clouddienst op Windows, macOS, Android, iOS en in de browser, en beheerders beheren de dienst via het Teams-beheercentrum.
Microsoft is een Amerikaans bedrijf en Teams is propriëtaire software, niet open source. Met de EU Data Boundary belooft Microsoft klantgegevens van Microsoft 365 voor tenants met een aanmeldlocatie in de EU of EFTA in die regio op te slaan en te verwerken, maar de documentatie noemt beperkte omstandigheden waarin gegevens toch buiten die grens terechtkomen. Voor een Europese organisatie blijft de aanbieder onder Amerikaanse jurisdictie vallen, dus contractvoorwaarden en tenantconfiguratie verdienen aandacht.