Microsoft Teams ist eine Kollaborationsplattform mit dauerhaftem Chat, Kanälen, Gruppenanrufen und Videomeetings mit Bildschirmfreigabe sowie Dateifreigabe und Anbindung an Apps von Microsoft und Drittanbietern. Sie richtet sich an Organisationen jeder Größe, einschließlich Schulen, und ist Teil der Microsoft-365-Suite. Hinter jedem Team steht eine Microsoft-365-Gruppe mit einer SharePoint-Website, einem Exchange-Online-Postfach und einem OneNote-Notizbuch. Teams läuft als Cloud-Dienst unter Windows, macOS, Android, iOS und im Browser; Administratoren verwalten es über das Teams Admin Center.
Microsoft ist ein US-Unternehmen, und Teams ist proprietäre Software, nicht quelloffen. Mit der EU Data Boundary sagt Microsoft zu, Kundendaten von Microsoft 365 für Mandanten mit Anmeldeort in der EU oder der EFTA dort zu speichern und zu verarbeiten; die Dokumentation nennt jedoch begrenzte Fälle, in denen Daten dennoch außerhalb dieser Grenze übertragen werden. Für europäische Organisationen unterliegt der Anbieter weiterhin US-Recht, weshalb Vertragsbedingungen und Mandantenkonfiguration genau geprüft werden sollten.