Pickcel is digital-signagesoftware die tv's en schermen omzet in communicatiedisplays. Klanten kunnen de software als cloudplatform, op eigen servers of in een hybride opzet gebruiken; de website noemt single sign-on en rolgebaseerde toegang als beveiligingsfuncties. Volgens het bedrijf draait de cloudvoorziening op Amazon Web Services, en er worden certificeringen voor SOC 2 en ISO 27001 genoemd. Waar de gegevens worden opgeslagen, hangt af van de gekozen opzet.
Pickcel wordt geëxploiteerd door LaneSquare Technology Pvt Ltd, een Indiaas bedrijf, en de contactpagina vermeldt kantoren in Bangalore, India, en in New York. De cloudomgeving wordt op AWS gehost, maar de openbare pagina's van de leverancier noemen geen AWS-regio en geen land waar klantgegevens worden opgeslagen; een Europees datacenter wordt niet genoemd. Het bedrijf stelt dat het voldoet aan de AVG en verwijst naar een verwerkersaanvulling. Een Europese organisatie moet daarom de opslaglocatie van clouddata, de vraag of de lokale variant gegevens binnen de eigen infrastructuur houdt, en de voorwaarden van de aanvulling nagaan.