SpiderOak ONE is een back-updienst met ingebouwde synchronisatie en veilig delen, voor Windows, macOS en Linux. De dienst maakt versiebeheerde kopieën van geselecteerde mappen met herstel naar een eerder tijdstip, houdt mappen op meerdere apparaten gelijk (onder meer via een Hive-map), en biedt gedeelde ruimtes en bestandslinks die vanzelf verlopen. SpiderOak ONE wordt geleverd als clientapp met een gehoste clouddienst.
SpiderOak is een Amerikaans bedrijf en noemt zichzelf 100% Amerikaans bezit en bestuur. Back-ups staan volgens SpiderOak in een eigen datacenter; het bedrijf zegt zelf servers te bezitten en te beheren en geen derde partijen zoals AWS of Microsoft Azure te gebruiken. Bestanden worden volgens de ondersteuningsdocumentatie op het apparaat versleuteld met AES-256 vóór de upload, en SpiderOak stelt dat het ze niet kan lezen (No Knowledge). De software is niet open source. Voor een Europese organisatie blijft de aanbieder een Amerikaanse partij; clientzijdige versleuteling beperkt wat de aanbieder kan lezen; de jurisdictie van het bedrijf verandert niet.