SpiderOak ONE ist ein Backup-Dienst mit integrierter Synchronisierung und sicherem Teilen für Windows, macOS und Linux. Er legt versionierte Kopien ausgewählter Ordner mit Wiederherstellung zu einem früheren Zeitpunkt an, hält Ordner über mehrere Geräte hinweg konsistent (unter anderem über einen Hive-Ordner) und bietet Share Rooms sowie Dateilinks, die automatisch ablaufen. SpiderOak ONE wird als Client-App mit gehostetem Clouddienst bereitgestellt.
SpiderOak ist ein US-Unternehmen und bezeichnet sich als zu 100 % in US-Besitz und US-Betrieb. Laut SpiderOak liegen Backups in einem eigenen Rechenzentrum; das Unternehmen gibt an, seine Server selbst zu besitzen und zu betreiben und keine Drittanbieter wie AWS oder Microsoft Azure zu nutzen. Laut Support-Dokumentation werden Dateien vor dem Upload auf dem Gerät mit AES-256 verschlüsselt, und SpiderOak erklärt, sie nicht lesen zu können (No Knowledge). Die Software ist nicht quelloffen. Für europäische Organisationen bleibt der Anbieter ein US-Unternehmen; clientseitige Verschlüsselung begrenzt, was der Anbieter lesen kann, ändert aber nichts an dessen Rechtsordnung.