2GIS bietet digitale Stadtpläne und Stadtführer mit einem Unternehmensverzeichnis sowie Navigation für Autofahrer, Fußgänger und den Güterverkehr über Web- und Mobil-Apps. Für Unternehmen und Partner stellt das Unternehmen außerdem APIs und Datenwerkzeuge bereit. Die Karten decken Städte in mehreren Ländern ab; der Dienst wird online über Websites, Apps und Entwickler-APIs angeboten.
2GIS hat seinen Hauptsitz in Nowosibirsk in Russland. Die Sberbank of Russia erwarb im Juni 2020 die Mehrheit der Anteile; die O2O Holding, ein Gemeinschaftsunternehmen von Sberbank und Mail.ru Group, erhielt einen Minderheitsanteil. Die Rechtsträgerin ist die DoubleGIS LLC. Das Unternehmen beschreibt nicht, wo Kundendaten gespeichert werden. Für europäische Organisationen sind daher die russische Rechtsordnung und die Eigentümerstruktur sowie das Fehlen einer dokumentierten EU-Hosting-Option von Bedeutung, die vor einer Verarbeitung personenbezogener Daten abzuwägen sind.