2GIS publie des cartes urbaines numériques et des guides, avec un annuaire d'entreprises, et propose des services de navigation pour automobilistes, piétons et transporteurs de marchandises, via des applications web et mobiles. Il fournit aussi aux entreprises et partenaires des API et des outils de données. Ses cartes couvrent des villes de plusieurs pays, et le service est accessible en ligne via des sites, des applications et des API pour développeurs.
2GIS a son siège à Novossibirsk, en Russie. Sberbank of Russia a acquis la majorité de ses actions en juin 2020, et O2O Holding, coentreprise de Sberbank et de Mail.ru Group, une participation minoritaire. La personne morale est DoubleGIS LLC. L'entreprise ne décrit pas où sont stockées les données clients. Pour une organisation européenne, les points à considérer sont donc la juridiction et l'actionnariat russes, ainsi que l'absence d'option d'hébergement dans l'UE documentée, à évaluer avant tout traitement de données personnelles.